FAQ

1. Общее
   1. Возможна ли блокировка аккаунта за использование услуг?

      Никаких блокировок - одно из самых главных правил нашего сервиса. Мы заботимся о наших клиентах, а потому тщательно проверяем каждую услугу на качество и безопасность. Если Вы видите услугу в нашем списке услуг, то будьте уверены в ее безопасности.

   2. Возможен ли возврат?

      После добавления денежных средств на баланс, возможен возврат. Возврат будет осуществлён по запросу в течение 1-7 рабочих дней на ту же платёжную систему и на тот же кошелёк, который вы использовали для пополнения. Минимальная сумма возврата: 300р.

   3. Есть ли какие-нибудь гарантии на продвижение?

      Вечная гарантия на большинство видов услуг.

      Гарантия на все виды услуг минимум 30 дней с момента выполнения заказа.

      Гарантийный срок на каждую услугу Вы можете узнать в ее описании.

   4. Что такое гарантия?

      Гарантия - в случае списаний по оказанным услугам в течении гарантийного срока, услуга будет восстановлена бесплатно в полном объёме или будет произведён частичный возврат.

   5. Что такое реферальная программа? Могу ли я на ней заработать?

      Реферальная программа – уникальный способ получать денежные бонусы на Ваш баланс, приглашая новых пользователей на сервис. Работает реферальная программа следующим образом:

      1. У Вас есть уникальная реферальная ссылка, которую Вы можете найти в разделе «Рефералы»:

         

      2. Вы можете приглашать заинтересованных людей на сервис, рассылая им эту ссылку любым удобным Вам способом.

      3. После того, как приглашенный Вами пользователь перейдет на сайт и пополнит свой баланс, Вы автоматически получите процент от этого пополнения на Ваш баланс. Вы будете получать процент с каждого пополнения баланса каждым приглашенным Вами пользователем.

      4. Полученные средства Вы можете использовать для собственного продвижения или вывести любым удобным способом. Для вывода средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

   6. Какие бывают статусы заказа и что они означают?

      Выполнено: Ваш заказ полностью завершен!

      Ожидание: Ваш заказ в данный момент перенаправляется на сервер. Это произойдет в течение времени старта, указанного в описании услуги.

      В процессе: Ваш заказ в данный момент находится в работе.

      Обработка: Ваш заказ в данный момент обрабатывается сервером.

      Отменен: Ваш заказ был остановлен, а деньги за него возвращены на Ваш баланс.

      Частично выполнено: Ваш заказ был остановлен, а деньги возвращены на Ваш баланс за незавершенную часть заказа.

      Восстановление: Ваш заказ находится на сервере для восстановления.

   7. Вы работаете только с YouTube и Instagram?

      Да. Мы занимаемся только тем, в чем мы действительно являемся профессионалами. Благодаря этому мы всегда можем быть нацеленными на основные ценности нашей компании: безопасность, скорость, гарантия, обслуживание, качество и многое другое.

2. YouTube
   1. Зачем нужно продвижение YouTube?

      Продвижение YouTube может помочь Вам развивать Ваш канал и продвигать контент сразу в нескольких направлениях. Чаще всего продвижением YouTube с помощью Piar4You занимаются для того, чтобы:

      1. Повысить доверие Ваших текущих подписчиков . Постоянно растущие цифры помогут показать Вашим существующим подписчикам актуальность Вашего контента и заинтересованность в нем публики.

      2. Повысить доверие к Вашему контенту среди потенциальных подписчиков . В первую очередь люди обращают внимание на контент, имеющий широкую популярность. Всегда хочется посмотреть то, на что обратили внимания многие тысячи других пользователей.

      3. Эффективное ранжирование видеороликов . Всегда выгоднее, когда видеоролик находится в топе или попадает в «Рекомендованное», однако в условиях текущей конкуренции это не всегда представляется возможным своими силами. Именно здесь Вам поможет Piar4You.

      4. Получить доверие рекламодателей . Рекламодатели обращают внимание в первую очередь на каналы, где уже существует определенная активность. С помощью Piar4You Вы можете легко получить Ваш первый рекламный заказ.

      5. Улучшить статистику для рекламодателей. Профессиональный рекламодатель по завершении рекламной компании, чтобы оценить ее успешность попросит Вас предоставить статистику по видеоролику. Для повышения шанса дальнейшего сотрудничества с ним Вы можете всегда воспользоваться нашими услугами.

      6. Получить клиентов. Если Вы занимаетесь продажами по сети Интернет – качественное видео с хорошей активностью может легко помочь Вам поднять Ваши продажи.

      7. Составить определенное мнение . С помощью наших услуг Вы можете легко корректировать мнение публики по поводу Вашего контента. В этом Вам легко могут помочь лайки и комментарии.

      8. Получить монетизацию . Новые условия YouTube - для подключения монетизации к каналу необходимо набрать 4000 часов просмотров и 1000 подписчиков за 12 месяцев, что сделать новичку в этой области может быть непросто. Piar4You поможет Вам в этом.

   2. Что такое удержание просмотров YouTube?
      Удержание просмотров YouTube – это время , в течение которого Ваш ролик будут просматривать пользователи . Информацию об удержании на Вашем видеоролике Вы можете найти в Вашей статистике реального времени.
   3. Как получить более высокое удержание?
      Среднее удержание зависит от продолжительности вашего видео. Минимальная продолжительность видео для достижения гарантируемых показателей по удержанию - 5 минут. Чем больше продолжительность вашего ролика, тем больше шанс получить более высокое среднее удержание.
   4. Что если моё удержание на ролике меньше заявленного?
      YouTube постоянно изменяет и модернизирует свои алгоритмы подсчёта удержания видео. В случае, если ваше удержание ниже гарантируемого по какой-либо услуге, вам будет предоставлен возврат в процентом соотношении от разницы гарантируемого удержания и фактического. Например: Гарантируемое удержание - 10 минут. Фактическое удержание 9 минут. Сумма заказа - 1000р. Разница между гарантируемым и фактическим удержанием 10%, сумма возврата - 100р.
   5. Что такое ранжирование видео?

      Ранжирование на YouTube – это система, располагающая ролики в определенном порядке при поиске по какой-либо фразе. Также ранжирование влияет на попадание в «Рекомендации» и «Похожее».

   6. Что такое таргетинговые просмотры?

      Таргетинговыепросмотры – просмотры, доставляемые из определенной страны или региона. Данные просмотры помогут Вам продвигаться преимущественно в выбранном регионе.

   7. Могут ли Ваши услуги помочь мне подключить монетизацию?

      Да, конечно! Наши услуги помогут Вам, если Вы хотите преодолеть лимит в 4000 часов просмотра и 1000 подписчиков, чтобы подключить монетизацию.

   8. Можно ли использовать Ваши услуги, если к каналу подключена монетизация или партнерская программа?

      Наши услуги абсолютно безопасны . Монетизация может быть включена без каких-либо рисков.

   9. Есть ли ограничения на объем заказа?

      Да , у каждой услуги свое собственное ограничение на минимальный и максимальный объем заказа. Информацию об этих ограничениях Вы можете найти в описании услуги .

   10. Мне нужно совсем немного просмотров или лайков. Можно ли заказать меньше минимального количества?

       К сожалению, оформление заказов, объем которых был бы меньше минимального количества , указанного в описании услуги, невозможен .

   11. Мне нужно больше просмотров, лайков или подписчиков, чем разрешено в описании услуги. Могу ли я оформить несколько заказов по одной ссылке, чтобы получить больше?

       Максимальное ограничение означает, что Вы не можете заказать больше указанного количества в сумме на одну ссылку . Например, если для услуги «YouTube подписчики» установлено максимальное ограничение в 1000 подписчиков – это означает, что Вы можете заказать максимум 1000 подписчиков на один аккаунт вне зависимости от количества оформленных заказов. В случае нарушения администрация оставляет за собой право снять гарантии на заказы, превышающие максимально допустимое количество.

   12. Мое видео «Премьера» или «Запись стрима», могу ли я получить на него просмотры?

       Да, можете. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что не все просмотры подходят для продвижения данного типа роликов. Информация о возможности продвижения «Премьер» и «Записей стримов» той или иной услугой можно найти в описании услуги.

       Если Вы оформили заказ на «Премьеру» или «Запись стрима», однако, услуга не подходит для данного типа видео, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли отменить Ваш заказ и вернуть деньги за него на Ваш баланс.

   13. >Мое видео «Стрим», могу ли я получить на него просмотры?

       Да, можете. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь специальной услугой , подходящей только для доставки просмотров на прямые трансляции.

   14. Из какой страны будут приходить услуги YouTube?

       Информация о таргетинге услуг будет указана в описании услуги . Если данная информация не указана, значит, для данной услуги таргетинг будет «Мир» - активность будет доставлена из одной случайной страны или группы стран.

   15. Мне кажется, что заказ на YouTube просмотры застрял, что делать?

       В случае появления подобных опасений, пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией для проверки:

       1. Для начала мы рекомендуем Вам проверить Вашу ссылку на правильность . Примеры верных ссылок Вы можете найти в разделе «FAQ». Если ссылка, указанная Вами не является верной, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

       2. Проверьте время старта, указанное в описании услуги . Прошло ли достаточно времени, чтобы заказ был обработан и ушел в работу?

       3. Пожалуйста, примите во внимание, что YouTubeобновляет статистику по просмотрам под видео не моментально . Иногда на это может уйти до 6-12 часов, в связи с чем Вы можете наблюдать зависший счетчик просмотров под Вашим видео.

       Рекомендуем Вам перед обращением в службу поддержки проверить Вашу статистику реального времени . Обычно она обновляется быстрее.

       1. Если Ваше видео представлено «Премьерой» или «Записью стрима», пожалуйста, убедитесь, что заказанная услуга будет нормально функционировать для этих типов видео. Эту информацию Вы можете найти в описании услуги. Если услуга не подходит для Ваших видео, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за отменой.

       2. Проверьте скорость доставки услуги, указанную в описании услуги. Доставляется ли Ваш заказ с соответствующей скоростью?

       3. Проверьте, включено ли «Встраивание» для Вашего видеоролика. При заказе услуг рекомендуется оставлять «Встраивание» включенным.

       4. Проверьте, нет ли ограничений, наложенныхYouTubeдля Вашего видеоролика. Если YouTube установил ограничение по возрасту, стране просмотра и тому подобному, данный заказ не может быть доставлен. В случае наличия ограничений, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для отмены заказа.

       5. Убедитесь, что Ваше текущее количество просмотров выше, чем число просмотров, которое у Вас было на момент старта заказа. Если оно ниже, то сервер автоматически остановит заказ. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки для отмены заказа.

       В случае если после проведения вышеуказанных действий Вы убедились в том, что Ваш заказ застрял, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейшей проверки.

   16. У меня списались просмотры/лайки/подписчики, что делать?

       В случае обнаружения списаний, пожалуйста, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

       1. Для начала зайдите в Вашу «Историю заказов» и выберите заказ, по которому у Вас произошли списания.

       2. После этого, пожалуйста, нажмите под данным заказом кнопку « Действия», а затем «Восстановить» -

       В случае отсутствия данной кнопки, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки за помощью.

       1. После нажатия кнопки заказ пройдет автоматическую простую проверку и, в случае обнаружения списаний, будет отправлен на сервер для восстановления, о чем Вас оповестит смена статуса на «Восстановление». Заказ начнет восстановление через некоторое время

       2. В случае если автоматическая проверка не обнаружила списаний, однако, Вы уверены, что они произошли, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы повторно проверим Ваш заказ и сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь Вам.

       Также если Вам необходимо осуществить восстановление в максимально короткие сроки, просим Вас также обратиться в нашу службу поддержки с соответствующим запросом.

   17. Заказал просмотры с «таргетингом», но в статистике отображается, что просмотры пришли не из заказанной страны – что делать?

       В случае обнаружения неверно дошедшего «таргетинга», пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией:

       1. Пожалуйста, внимательно проверьте Вашу статистику реального времени . Часто YouTube необходимо время на ее обновление, поэтому «таргетинг» может отобразиться не сразу. Если Вы заметили, что даты отображения статистики не соответствуют сроку исполнения заказа, пожалуйста, дождитесь полного обновления статистики.

       2. В случае, если статистика отражена верно, и Вы все равно наблюдаете проблему с «таргетингом», пожалуйста, отправьте соответствующий запрос в нашу службу поддержки со скриншотом из статистики реального времени с датами , подтверждающим данную информацию.

   18. Создал несколько заказов в одно время по одной ссылке – что будет?

       У нас на сервисе существует следующее правило: «Нельзя добавлять одновременно одинаковую ссылку в работу по одинаковым услугам (Например: Просмотры YouTube) в то время как первое или предыдущее задание не выполнено.» В случае нарушения данного правила, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за разъяснениями, укажите номера дублированных заказов. Мы постараемся Вам помочь, но по времени работы заказов возможны задержки.

   19. Заявленное в описании услуги удержание не соответствует реально доставленному – что делать?

       В случае обнаружения подобной проблемы, пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией:

       1. Пожалуйста, внимательно проверьте Вашу статистику реального времени. Часто YouTube необходимо время на ее обновление, поэтому удержание может отобразиться не сразу. Если Вы заметили, что даты отображения статистики не соответствуют сроку исполнения заказа, пожалуйста, дождитесь полного обновления статистики.

       2. В случае, если статистика отражена верно, и Вы все равно наблюдаете проблему с удержанием, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос в нашу службу поддержки со скриншотом из статистики реального времени с датами , подтверждающим данную информацию.

   20. YouTube репосты: заказ отмечен как «Завершен», но я не вижу изменений с статистике, что делать?

       YouTube работает таким образом, что статистика обновляется не моментально . В особенности это касается репостов YouTube – информация о них в статистике реального времени требует времени на обновление. Иногда на полное обновление статистики по репостам может уйти до 6-12 дней.

   21. Статус заказ на YouTube Комментарии сменился на «Завершен», а комментарии не появились, что делать?

       Рекомендуем Вам для начала проверить папку «Спам» наYouTube – иногда комментарии могут попадать туда.

       В случае, если комментариев в папке «Спам» нет, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

   22. Заказал услугу с вручную установленной скоростью и статус заказа сменился на «Завершен» до момента завершения заказа – что делать?

       Заказы с вручную установленной скоростью имеют одну особенность – статус заказа меняется на «Завершен» в тот момент, когда последняя часть заказа уходит в работу . Это означает, что, несмотря на смену статуса, Ваш заказ все еще находится в работе, и беспокоиться не о чем.

   23. Мне кажется, что услуга была оказана не полностью, можно ли это как-то проверить?

       Если Вы думаете, что заказанная услуга была оказана Вам не в полном объеме, пожалуйста, создайте соответствующий запрос в службу поддержки, приложив основания для данных опасений, например, в виде скриншотов статистики реального времени. Мы перепроверим Ваш заказ на сервере, где у нас установлен дополнительный счетчик, учитывающий только отправленную активность.

   24. Можно ли вывести ролик в «Тренды»?

       К сожалению, в данный момент наша компания не занимается выводом роликов в «Тренды».

3. Instagram
   1. Зачем нужно продвижение Instagram?

      Продвижение Instagram может помочь Вам развивать Ваш аккаунт и продвигать контент сразу в нескольких направлениях. Чаще всего продвижением Instagram с помощью Piar4You занимаются для того, чтобы:

      1. Повысить доверие Ваших текущих подписчиков. Постоянно растущие цифры помогут показать Вашим существующим подписчикам актуальность Вашего контента и заинтересованность в нем публики.

      2. Повысить доверие к Вашему контенту среди потенциальных подписчиков . В первую очередь люди обращают внимание на контент, имеющий широкую популярность. Всегда хочется посмотреть то, на что обратили внимания многие тысячи других пользователей.

      3. Эффективное ранжирование публикаций . Всегда выгоднее, когда публикация выходит в топ по поиску или хэштегу, однако в условиях текущей конкуренции это не всегда представляется возможным своими силами. Именно здесь Вам поможет Piar4You.

      4. Получить доверие рекламодателей. Рекламодатели обращают внимание в первую очередь на профили, где уже существует определенная активность. С помощью Piar4You Вы можете легко получить Ваш первый рекламный заказ.

      5. Улучшить статистику для рекламодателей. Профессиональный рекламодатель по завершении рекламной компании, чтобы оценить ее успешность, попросит Вас предоставить статистику по рекламной публикации. Для повышения шанса дальнейшего сотрудничества с ним Вы можете всегда воспользоваться нашими услугами.

      6. Получить клиентов. Если Вы занимаетесь продажами по сети Интернет – качественный пост с хорошей активностью может легко помочь Вам поднять Ваши продажи.

      7. Составить определенное мнение. С помощью наших услуг Вы можете легко корректировать мнение публики по поводу Вашего контента. В этом Вам легко могут помочь лайки и комментарии.

      8. ПродвигатьСториз. Чтобы оказаться в топе ленты сториз у Ваших подписчиков – Вам необходима активность, заметив которую Instagram сразу продвинет вашу сториз вверх на несколько позиций.

   2. Что такое ранжирование публикации?

      Ранжирование в Instagram – это система, располагающая публикации в определенном порядке при поиске по какой-либо фразе или хэштегу, а также в ленте Ваших подписчиков. Также ранжирование влияет на место Вашей сторис в ленте Ваших подписчиков.

   3. Есть ли ограничения на объем заказа?

      Да , у каждой услуги свое собственное ограничение на минимальный и максимальный объем заказа. Информацию об этих ограничениях Вы можете найти в описании услуги.

   4. Мне нужно совсем немного лайков или подписчиков. Можно ли заказать меньше минимального количества?

      К сожалению, оформление заказов, объем которых был бы меньше минимального количества, указанного в описании услуги, невозможен.

   5. Мне нужно больше лайков или подписчиков, чем разрешено в описании услуги. Могу ли я оформить несколько заказов по одной ссылке, чтобы получить больше?

      Максимальное ограничение означает, что Вы не можете заказать больше указанного количества в сумме на одну ссылку. Например, если для услуги «Instagram подписчики» установлено максимальное ограничение в 1000 подписчиков – это означает, что Вы можете заказать максимум 1000 подписчиков на один аккаунт вне зависимости от количества оформленных заказов. В случае нарушения администрация оставляет за собой право снять гарантии на заказы, превышающие максимально допустимое количество.

   6. Что такое Автолайки Instagram?

      Данная услуга поможет вам добавлять нужное количество лайков на все Ваши новые публикации автоматически. Не нужно размещать каждый раз новый заказ. Достаточно настроить всё один раз и наша система будет отправлять лайки автоматически.

      Это так просто и удобно : выбираете количество фото, на которые Вы хотели бы добавить лайки, и количество лайков на каждое фото. Теперь, каждый раз, выкладывая новое фото или видео, Вы будете получать заказанное Вами количество лайков.

   7. Могу ли я самостоятельно отменить заказ на Автолайки Instagram?

      Да , Вы можете сделать это в любой момент – для этого зайдите в Вашу «Историю заказов» , выберите заказ, который собираетесь отменить и нажмите «Действия», затем «Отмена». Средства за незавершенную часть заказа будут автоматически возвращены на Ваш баланс.

   8. Что такое «Показы» в статистике Instagram?

      Показы – это общее число просмотров Вашей публикации. Информацию о количестве Показов можно найти в статистике под каждой Вашей публикацией.

   9. Что такое «Охват» в статистике Instagram?

      Охват – число уникальных аккаунтов, которые просмотрели Вашу публикацию. Информацию о количестве Охвата можно найти в статистике под каждой Вашей публикацией.

   10. Что такое «Сохранения» в статистике Instagram?

       Сохранения – число пользователей, сохранивших Вашу публикацию. Информацию о количестве Сохранений можно найти в статистике под каждой Вашей публикацией.

   11. Высокое качество подписчиков или лайков – что это означает?

       В первую очередь, это означает наличие картинки профиля, описания, публикаций, размещенных в разное время у Вашего нового подписчика. Также аккаунт высокого качества будет активен и у него будет собственная активность на странице. Время его существования будет значительным. Все эти факторы определяют хорошее ранжирование вInstagram, а также Вашу полную безопасность.

       Если по какой-то причине Вы недовольны качеством аккаунтов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки с соответствующим запросом, прикрепив скриншоты некачественных аккаунтов.

   12. Можно ли заказывать услуги на «закрытый» аккаунт?

       Нет , к моменту старта Вашего заказа Ваш профиль должен быть «публичным», чтобы заказанные услуги были доставлены без задержек.

   13. Мой заказ еще не выполнен, могу ли я сменить никнейм в процессе работы?

       Нет , так как смена никнейма повлечет за собой смену ссылки Вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем дождаться завершения заказа, после чего менять никнейм.

   14. Создал несколько заказов в одно время по одной ссылке – что будет?

       У нас на сервисе существует следующее правило: «Нельзя добавлять одновременно одинаковую ссылку в работу по одинаковым услугам (Например: Просмотры YouTube) в то время как первое или предыдущее задание не выполнено.» В случае нарушения данного правила, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за разъяснениями, укажите номера дублированных заказов. Мы постараемся Вам помочь, но по времени работы заказов возможны задержки.

   15. Мне кажется, что заказ не был доставлен в полном объеме, что делать?

       Если Вы думаете, что заказанная услуга была оказана Вам не в полном объеме, пожалуйста, создайте соответствующий запрос в службу поддержки, приложив основания для данных опасений, например, в виде скриншотов статистики публикаций. Мы перепроверим Ваш заказ на сервере, где у нас установлен дополнительный счетчик, учитывающий только отправленную активность.

   16. У меня списались подписчики, что делать?

       В случае обнаружения списаний, пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией:

       1. Для начала зайдите в Вашу «Историю заказов» и выберите заказ, по которому у Вас произошли списания.

       2. После этого, пожалуйста, нажмите под данным заказом кнопку «Действия» , а затем «Восстановить»

       В случае отсутствия данной кнопки, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки за помощью.

       1. После нажатия кнопки заказ пройдет автоматическую простую проверку и, в случае обнаружения списаний, будет отправлен на сервер для восстановления, о чем Вас оповестит смена статуса на «Восстановление» . Заказ начнет восстановление через некоторое время

       2. В случае если автоматическая проверка не обнаружила списаний, однако, Вы уверены, что они произошли, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы повторно проверим Ваш заказ и сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь Вам.

       Также если Вам необходимо осуществить восстановление в максимально короткие сроки, просим Вас также обратиться в нашу службу поддержки с соответствующим запросом

   17. Из какой страны будут приходить услуги Instagram?

       Информация о таргетинге услуг будет указана в описании услуги. Если данная информация не указана, значит, для данной услуги таргетинг будет «Мир» - активность будет доставлена из одной случайной страны или группы стран.

4. Пополнение баланса
   1. Как пополнить баланс?

      Пополнить баланс можно любым из способов, представленных в разделе «Баланс» . Чтобы попасть в него, нажмите на красную кнопку в правом верхнем углу, отражающую текущий остаток средств на Вашем аккаунте.

   2. Где я могу проверить историю операций по моему аккаунту?

      Полную выписку историй операций по Вашему аккаунту за все время Вы можете найти также в разделе «Баланс»

   3. Не получается пополнить баланс с мобильного устройства, что делать?

      Если по каким-то причинам не выходит пополнить баланс с мобильного устройства, пожалуйста, попробуйте повторить операцию через браузер на компьютере . Если это не поможет, обратитесь в нашу службу поддержки с полным описанием проблемы, по возможности предоставьте скриншоты.

5. Другое
   1. Что такое API? Как им воспользоваться?

      API– система, позволяющая нашим клиентам автоматически перепродавать наши услуги через свою собственную платформу. Вся информация, необходимая для этого находится в соответствующем разделе «API» на сайте. Чтобы подключить ее к Вашему сайту, пожалуйста, отправьте всю информацию из раздела Вашему разработчику.

   2. Могу ли я получить скидку?

      Мы предоставляем особую систему скидок для наших оптовых клиентов . Существует 3 уровня депозита и скидок: Опт 1 - минимальный депозит 5000р. Опт + - минимальный депозит 12500р, Опт Про - минимальный депозит 20000р. Система работает следующим образом: Вы выбираете уровень Вашего депозита, который наиболее Вам подходит. Например, 20000р. Мы устанавливаем лимит в 20000 рублей для Вашего пополнения баланса. Таким образом, Вы не сможете пополнить баланс менее, чем на 20000 рублей. И в тот же момент мы устанавливаем Вам скидки на все услуги, которые Вас интересуют. Если Вы заинтересованы в наших условиях и хотите узнать объем скидок, пожалуйста, пришлите нам названия услуг, которые Вас интересуют, и размер депозита. Все названия Вы можете найти в нашем "Каталоге".

   3. Как сменить пароль?

      Сменить Ваш текущий пароль можно в графе «Настройки». Чтобы попасть туда, нажмите на Ваш никнейм в правом верхнем углу и выберите соответствующий раздел.

   4. Что такое двухфакторная аутентификация и зачем она нужна?

      Двухфакторная аутентификация – особая система защиты Ваших данных и средств на сайте, которую Вы можете активировать в «Настройках». Подключив данную функцию, система запомнит Ваш IP-адрес, и при попытке входа с незнакомого IP-адреса будет просить подтвердить вход с помощью почты. Это означает, что при подключении данной функции ни один злоумышленник не сможет попасть в Ваш аккаунт с другого устройства.

   5. Не могу создать новый тикет, что делать?

      Для дополнительной безопасности на нашем сервисе работает анти-спамсистема . Она могла временно заблокировать для Вас возможность создания новых тикетов в случае, если Вы писали в службу поддержки слишком часто. Пожалуйста, подождите немного, скоро Вам вновь будет доступна возможность создавать новые запросы.

   6. Оставил запрос на отмену заказа, как много времени это может занять?

      Мы стараемся отменять заказы по запросу максимально быстро. Однако, для отмены заказа нам иногда необходимо вмешиваться в работу на сервере – именно поэтому отмена может занять некоторое время. Обычно отмена занимает не более 72 часов . Часто – значительно быстрее.

   7. Могу ли я получить счет об оказанных услугах?

      Да ,счет автоматически оформляется и отправляется Вам на почту при каждом пополнении баланса. Рекомендуем также проверять папку «Спам», иногда письма могут уходить туда. В случае если Вам необходимо указать в счете особую информацию, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки с соответствующим запросом, указав необходимую Вам информацию в тикете.

   8. У меня есть идея, могут ли ее реализовать на сайте?

      Да, конечно. Со всем Вашими идеями Вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы обязательно рассмотрим ее и, в случае решения о ее реализации, добавим средства на Ваш баланс за помощь в развитии проекта.